为进一步帮助黄鹤楼公园管理处提升综合管理水平，提高景区服务的市场竞争力。2016年12月13日，中质协质量保证中心武汉审核中心（以下简称“中心”）主任方力建女士受邀为黄鹤楼公园管理处作“构建一体化经营管理体系”的培训讲座。来自黄鹤楼公园管理处各个部门的相关负责人及联络员参加了本次培训。 （方主任受邀为黄鹤楼公园管理处授课） 中心精心策划，为黄鹤楼公园管理处定制开发课件。本次培训以国内旅游服务业经营管理现状为切入点，讲解了以下内容：导入卓越绩效建立一体化经营管理体系对旅游服务业的意义；《卓越绩效准则》与ISO9001、ISO14001、OHSAS18001标准的联系和区别；建立一体化经营管理体系（含质量、环境、职业健康安全）的工作流程与工作内容。 重点讲述了一体化管理体系基本概念和理念，解读相关管理体系标准并结合黄鹤楼景区的实际分析了景区的管理现状，提出了一体化管理体系试运行的建议，以及在体系建设完成后需要各部门配合支持的工作及要求。 （培训现场） 培训结束后，参加培训的人员均表示受益匪浅，感觉享受了一场管理知识的饕餮大餐。黄鹤楼公园管理处负责人胡主任更是表示：方力建主任的授课内容紧贴实际通俗易懂，将管理知识与景区实际相结合，且结合得如此契合，是所接受的培训中前所未有的。胡主任希望通过一体化认证审核，实现一套文本支撑体系运行,建立管理自上而下、标准全面覆盖、流程畅通互联、内评与外审相辅相成的管理体系。通过自身的努力和中心的帮助，实现协调管理、提高效率，、降低成本、整体提升、持续改进的管理目标。将黄鹤楼这一蜚声中外的历史文化名楼——“天下江山第一楼”的美誉继续发扬下去，延续它的诗情与浪漫。
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